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vivo投放消息分类功能说明及常见问题

本文导读:一、功能介绍消息分类功能将推送消息类型分为运营消息和系统消息。2020年6月1日起,360竞价单用户单应用每天接收运营消...

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一、功能介绍

消息分类功能将推送消息类型分为运营消息和系统消息。2020年6月1日起,360竞价单用户单应用每天接收运营消息条数上限为5条,系统消息不限。系统消息用将直接展示到通知栏,解决了应用不存活状态下消息被折叠的问题,保证用户强相关消息及时触达。

1.是否接入消息分类功能的区别


是否接入消息分类功能消息类型量级通知栏消息显示2020年6月1日后频控规则2020年6月1日前频控规则未接消息分类功能运营消息

1倍SDK订阅数

应用不存活时折叠

应用存活时外显

单应用单用户每天接收条数上限5条群推:单应用单用户每天接收条数上限5条

单推:不限接收条数


已接消息分类功能运营消息1倍SDK订阅数

应用不存活时折叠

应用存活时外显

单应用单用户每天接收条数上限5条系统消息1倍SDK订阅数无论应用是否存活都外显单应用单用户不限接收条数(限总量)


备注:

①2020年6月1日前,无论是否接入消息分类,频控规则不变,360推广官网均按每个应用单用户“公共类消息(群推,标签推)”每天接收上限为5条,不限制单推条数。2020年6月1日起,频控规则变更为按每个应用单用户“运营消息”接收条数上限5条进行频控,若出现用户体验类投诉,将会根据实际情况调整条数。

②Funtouch OS_10及以上版本没有消息盒子,应用不存活时窄条展示,具体样式以实际为准。

③系统消息量级和运营消息量级均会随着SDK订阅数变化而自动变化,驾考宝典广告如特殊情况需额外提升系统消息量级,申请方法详见下方【三、——3.系统消息申请增量】。


二、开发者接入流程

1.通过API传入相应参数

①系统消息只能通过API接口创建,web端运营平台暂不支持此功能。今日头条广告API接口新增请求字段classification,“0”代表运营消息,“1”代表系统消息,不填默认为0。

②相关错误码(开发文档详见:服务端API接口文档)

10073:系统消息发送量总量超出限制

10082:系统消息开关未打开


2.智能分类二次修正

①参数传“0”代表运营消息,不经过智能分类二次修正,酷狗音乐投放直接从运营消息总量扣除额度,并受用户接收条数限制的频控;

②参数传“1”代表系统消息,经过智能分类二次修正,若智能分类识别出不是系统消息,会自动修正为运营消息,并扣除运营消息额度;若识别为系统消息,则从系统消息总量扣除额度。

③部分特殊情况下,会出现误判,智能分类可能会将系统消息判定为运营消息。发生此情况时,360推广请按下面误判反馈邮件模板填写发送至:***


发生此情况时,360推广请按下面误判反馈邮件模板填写发送至


④开发者通过邮件反馈智能分类误判情况,运营再通过线上纠错,猎豹浏览器广告减少反馈的消息类型误判情况。


三、消息分类功能使用规范

1. 严格限制系统消息发送量级和发送消息类型

①限制发送量级:默认1倍SDK订阅数的系统消息量级。

②若无法满足系统消息的实际需求量级,可以单独额外申请。猎豹浏览器广告开户需要保证申请量级完全符合实际推送量级,禁止申请后又不使用的情况发生,平台会根据实际情况下调系统消息量级。(系统消息量级申请请使用下方邮件模板)

③限制发送的系统消息类型:vivo推广目前仅限于下表中邮件、用户设置的提醒、物流、订单、待办待阅读、财务、功能提醒、即时消息8类消息允许推送:


vivo推广目前仅限于下表中邮件、用户设置的提醒


2. 不允许通过系统消息接口发送运营消息

包括但不限于广告,推荐,推广,活动等对用户有主动运营作用的推送,或者其他非用户主动触发的信息;妈妈网广告未订阅的影音视听内容、商品推广、宣传,或者折扣、红包、领劵优惠信息等。


妈妈网广告未订阅的影音视听内容、商品推广、宣传,或者折扣、红包、领劵优惠信息等


3. 系统消息申请增量

若1倍SDK订阅数的系统消息量级不够用,可以邮件特殊申请实际需求的系统消息量级,妈妈网代运营按照下面的邮件模板填写信息后发送至邮箱:***


妈妈网代运营按照下面的邮件模板填写信息后发送至邮箱:***


四、运营监管及处罚

vivo推送平台日常查消息分类功能的使用情况,如发现推送内容不符合要求的,妈妈网开户将进行违规处罚,特别是将运营消息通过系统消息渠道滥发的将会严格处罚。


1.违规界定

对于开发者违规滥用系统类消息,包括:使用系统消息通道发送运营消息、用户投诉消息产生打扰。

常见运营消息类型如:

①消费优惠类通知、商品降价类通知、Instagram推广网站商品更新提醒类通知等一些涉及消费的营销类通知。

②涉及红包、卡券、优惠券、积分类消息偏社交属性的推送

③关注的主播发表作品、评论、点赞、回复等消息


2.处罚标准

根据违规程度,执行以下处罚标准:

违规,进行邮件警告

第二次违规,美拍推广官网关闭消息分类功能一个月

第三次违规,关闭消息分类功能(系统消息量级清零)

其他内容违规行为,参考平台管理规范中的处罚标准进行处罚。


五、常见问题

Q1:什么时候开始进行运营消息频控?

为保证用户不被过多的运营消息打扰,知乎投放平台将从2020年6月1日起,对运营消息进行每日频控限制,即单用户接收单个应用每天推送的运营消息条数上限为5条;


Q2:一直不接消息分类会有什么负面影响?

若未接入消息分类功能将导致系统消息受到用户接收条数频控限制;


Q3:如果将社交动态、订阅信息等运营消息误传为系统消息怎么办?

线上智能分类会进行2次修正,知乎推广登录入口线下将会按照处罚标准进行处罚;


Q4:系统消息量级或者im消息量级不够用怎么办?

可以邮件特殊申请实际需求的系统消息量级,知乎推广政策按照文档中邮件模板填写信息后发送至邮箱:***;


本文标题:vivo投放消息分类功能说明及常见问题

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